Cómo mejorar tus llamadas comerciales

​Uno de los aspectos más importantes a la hora de enfocar nuestras comunicaciones telefónicas es el tono que utilizamos al hablar. Dar con el tono correcto puede suponer una gran diferencia: captar la atención y el interés de nuestro interlocutor, o por el contrario hacer que quien nos escucha active el “piloto automático”.

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