Seguro que te resulta familiar: después de varios intentos, logramos hablar con nuestra persona objetivo, quien lleva la toma de decisiones. Queremos cerrar una entrevista personal, o concretar una propuesta comercial. Pero al otro lado solo obtenemos respuestas monosilábicas. No despertamos el interés del interlocutor.
0 Comentarios
Si queremos que nuestra llamada telefónica comercial tenga éxito, debemos estar atentos a lo que dice el interlocutor, cómo reacciona, a qué reacciona, a qué es más sensible. Esto nos da pistas sobre los temas a tratar, o cómo abordar su posible colaboración.
Personalizando al máximo nuestro mensaje y nuestras conversaciones, lograremos abrir una puerta a la medida de cada persona. |