La emisión de llamadas para concertación de visitas es uno de los tipos de campañas de telemarketing más demandados. Llamar a puerta fría es una tarea complicada. Seguir estos consejos puede ayudarte a mejorar los resultados de tus llamadas. 1. Deja hablar a tu interlocutor. Utiliza la información útil que te den a tu favor. 2. Utiliza un tono no demasiado formal. Tu interlocutor debe sentir que está hablando con un posible socio. 3. Sé proactivo y usa la primera persona al proponer tu visita, sin condicionales. Sustituye el “¿Te interesaría tener una visita?” por “Nos interesa pasar a visitarte”. 4. Repite el nombre del interlocutor de vez en cuando. Esto ayuda a transmitir cercanía e interés por tu parte. 5. Comenta que un responsable comercial va a estar en la zona de la empresa interlocutora un día concreto. Propón una breve visita ese día, delimitando una franja temporal de dos horas, por la mañana o por la tarde. 6. Céntrate en conseguir la visita, no en vender tus productos/servicios, ni insistas en relatar sus múltiples ventajas. 7. No des precios ni presupuestes por teléfono. Para eso está la visita comercial. Tu objetivo es establecer un contacto que puede conducir a una negociación, no cerrar una venta en frío. Si quieres implementar los servicios de un call center profesional para la teleconcertación de visitas, puedes solicitar información y presupuesto aquí.
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