Tu cartera de clientes es tu principal activo de negocio. Debemos ganar compañeros de ruta con los que crecer, expandirnos y aprender. Una correcta fidelización implica: -Mantener una comunicación fluida y constante con nuestros clientes, utilizando los canales tradicionales y los nuevos canales (redes sociales). -Generar un clima de seguridad y confianza: sé honesto y realista en la generación de expectativas. Comunica y gestiona los problemas con formalidad y transparencia. -Ser proactivos y adelantarnos a sus posibles carencias, necesidades y potencialidades. No solo se trata de garantizar la productividad del cliente, sino también de ampliar su zona de desarrollo próximo: ¿Hasta dónde puede llegar como empresa? ¿Qué podemos hacer para que crezca aún más? El telemarketing es un poderosa herramienta para fidelizar a tus clientes. A través de diferentes tipos de campañas, puedes lograr tus objetivos de fidelización:
Si quieres saber más sobre cómo el telemarketing puede ayudarte a fidelizar tus clientes y pedir un presupuesto, puedes consultarnos. Imagen: Unsplash
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